في دهب بيوتى نسعى لتقديم تجربة شراء آمنة ومرنة لعملائنا في مصر. سياسة الإلغاء توضح كيفية إلغاء الطلبات قبل الشحن أو بعده.
يمكن للعميل طلب إلغاء أي طلب قبل شحنه مباشرة عبر خدمة العملاء.
بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاؤه بشكل كامل إلا وفق سياسة الإرجاع والاستبدال، ويكون العميل مسؤولاً عن تكلفة الشحن كاملة.
للتواصل بشأن الإلغاء، يجب الاتصال بخدمة العملاء أو إرسال بريد إلكتروني قبل شحن المنتج.
يجب تقديم معلومات الطلب كاملة: رقم الطلب، الاسم، والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجل في الطلب.
بعد الموافقة على الإلغاء قبل شحن الطلب، يتم معالجة استرداد المبلغ خلال 7 أيام عمل.
إذا تم الإلغاء بعد شحن الطلب، يتم استرداد قيمة المنتج فقط، ويكون العميل مسؤولًا عن تكلفة الشحن.
يتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على طريقة أخرى مع خدمة العملاء.
لا توجد رسوم لإلغاء الطلب قبل شحنه.
إذا تم الإلغاء بعد شحن الطلب، يتحمل العميل تكلفة الشحن بالكامل.
لأي استفسار بخصوص الإلغاء أو تعديل الطلب، يمكنكم التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: dahabbeauty.eg@gmail.com
الهاتف: [01150965439]
صفحة الاتصال على الموقع
تحتاج إلى تسجيل الدخول لعرض هذه الميزة
سيتم إزالة هذا العنوان من هذه القائمة
العربية
